Miért jó egy karbantartási szerződés?

Ezzel a cikkünkkel szeretnénk céges vezetők, döntéshozók figyelmébe ajánlani egy olyan lehetőséget, melyről meggyőződésem, hogy sokan nem is hallottak vagy egész egyszerűen ismeretlen terep számukra.

A rendszergazdai szolgáltatásról lesz szó. Sokan leegyszerűsítik a témát azzal, hogy a cégük számára egy rendszergazda vagy sok esetben egy hozzáértőbb személy szükséges a számítástechnikai rendszerük üzemeltetéséhez. Természetesen ez is megoldás lehet a problémára, ugyanakkor érdemes lehet figyelembe venni annak lehetőségét is mi van akkor, ha ezekkel a feladatokkal egy szakértő céget bíznak meg. Most megadjuk a választ miért érdemes ezt az utat választani.

Az első és legfontosabb talán mindenki számára, hogy legtöbb esetben olcsóbb. Ha nem is feltétlen minden esetben. Például a kisebb problémák megoldására gyakran egy hozzáértő kollégát kérnek meg, így a komolyabb gondok megoldására alkalmi jelleggel bíznak csak meg valódi szakembert. Ilyenkor vélhetően egy szerződéskötés többletköltséggel jár, igaz az extra költségekért cserében egy jó szolgáltatótól olyan plusz szolgáltatásokat is kaphatunk, amelyek:

  1. Sok esetben segítenek a racionalizálásban, konszolidációban, így összességében akár költség megtakarítás is elérhető
  2. Segítenek megóvni rendszerünket olyan veszélyektől, melyek bekövetkezése a kisebb vagyoni kártól a cég tönkremeneteléig terjedhet!
  3. Önnek nem kell tovább problémaként tekintenie az informatikára, mert a feladat minden terhét képes egy cég levenni a válláról
  4. A megbízott cég egy komplett szakember gárdát sorakoztat fel a probléma megoldására, így egy vagy csupán egy “fél” rendszergazda áráért egy egész szakember gárda tudását tudhatja maga mögött!

Ezzel a legfontosabb előnyöket fel is soroltuk. Sok ügyféltől hallottuk azt is érvként, hogy saját rendszergazdát foglalkoztatva gondot okoz nekik a szabadságolás, a rendszergazda helyettesítése. Amikor épp megérdemelt nyári szünetét tölti, aközben is bármikor bekövetkezhet a nagy baj. Ennek megoldása szerződéssel rendelkezőknek nem a cégük problémája, a szerződéses partner mindig tud megfelelő szakembert biztosítani számukra. Itt tegyük hozzá gyorsan, hogy a legtöbb nagy cég vegyes megoldást alkalmaz, a kisebb problémákra saját informatikust vagy csapatot, a komolyabbakra külső céget bíz meg. Így mindkét megoldás előnye érvényesül egyszerre és a feladatokat megfelelően leosztva a leghatékonyabb és emellett legolcsóbb rendszer építhető ki. Ezzel ellentétben a kisebb cégek szinte kizárólag szerződéses partnert bíznak meg, ezzel a lehető legkisebb összegből a legjobb szolgáltatást tudják kihozni.

Sajnos sok éves tapasztalat, hogy még saját rendszergazda mellett is, illetve sok esetben az egyszemélyes üzemeltető “cégek” hanyagsága miatt hatalmas veszélynek vannak kitéve céges adatok. Rengeteg alkalommal fordul elő, hogy egy cég akkor tapasztalja meg az informatika veszélyeit, amikor bekövetkezik a nagy baj. A nem megfelelő adattárolás és/vagy biztonsági mentés miatt fontos adatok vesznek el. Sok esetben pedig a hiányos, nem megfelelő vagy működésképtelen, lejárt vírusirtó okozza a bajt. A végeredmény ugyanaz, értékes adatok veszhetnek el vagy kerülhetnek illetéktelenek kezébe, ami anyagilag is kifejezhető, súlyos károkat képes okozni vállalkozásának. Tegye fel magának a kérdést: ha holnap megállna a céges gépe és elvesznének adatai, hátráltatná-e, ellehetetlenítené-e a munkáját? Esetleg biztos-e abban, hogy megfelelő napi szintű biztonsági mentése van kritikus adatairól? Ha valami elveszik vissza tudná-e állítani, esetleg ha igen mennyi idő alatt? Ha nem megfelelő a biztonság a gépein és ügyfeleiről, partnereiről könnyedén kerülnének ki kompromittáló információk az hogyan érintené vállalkozását? A kérdések közül, ha bármelyikre negatív választ ad vagy bizonytalan úgy fontos adatai vannak komoly veszélyben!

Nagyon fontos azt is kiemelni, hogy egy szakértő céggel kötve szerződést garantáltan jobb megoldást fogunk kapni problémáinkra, mintha egyetlen kolléga tudását vennénk alapul. Ennek magyarázata rendkívül egyszerű. A mai világban az informatika világa annyira sokrétű, hogy bármennyire is jó egy adott szakember, nem lehet magas szintű kompetenciája minden témában. Általában egy-egy feladatot többféle módon is meg lehet oldani. A jó informatikus éppen attól lesz jó, hogy ezek közül olyat tud találni, ami költséghatékony, a célnak megfelelő, időben teljesíthető és mindezt a megbízó érdekeit maximálisan figyelembe véve találja meg. A karbantartással megbízott cég dolga pedig, hogy az adott feladatra megfelelő kompetenciákkal rendelkező szakembert rendelkezésre bocsássa.

Rengeteg esetben tapasztaljuk azt is, hogy ügyfelek óriási hibákat vétenek az eszközök (legyen az hardver vagy szoftver) beszerzése során, mely egyszerűen a hozzá nem értésből fakad. Persze nem is kell ehhez érteniük, éppen erre való az üzemeltető, hogy megtegye javaslatait a beszerzésekkel, fejlesztésekkel kapcsolatban. Talán fordult már elő Önnel is olyan eset, amikor nyomtató vásárlásba bonyolódott és döntését végül nem szakmai szempontok befolyásolták. A végeredmény problémás és méregdrága nyomtatás, esetleg szoftveres eredetű hibák, idő előtt elromló nyomtató. Nos egy szakember fejében nem a multi cégek nagy plakátjai derengenek mikor választani kell a boltban. Elsősorban megnézi az adott nyomtatóhoz mekkora kapacitású tintapatron/toner kapható és az mennyiért hány lapot képes kinyomtatni. Figyelembe véve azt is, hogy a kiválasztott havi szinten mennyire terhelhető. A végeredmény sokkalta alacsonyabb költség és rugalmas működés, problémamentesen. Egy több tapasztalattal rendelkező cég még azt is meg tudja mondani, hogy az adott trendnek megfelelően melyik gyártót, azon belül melyik típust érdemes a feladatra választani. Sőt, extra szolgáltatásként akár csere nyomtatót is biztosít a javítás idejére, így téve zavartalanabbá a munkát.

Egy karbantartási szerződés előnyeit a végtelenségig lehetne sorolni, de úgy érzem ízelítőül ennyi is éppen elég. Ha kíváncsi milyen szolgáltatásokat tudunk egy ilyen szerződés részeként nyújtani Önnek, akkor javasoljuk a témával foglalkozó weboldalunkat: http://www.pc-szerviz.hu

Végezetül ne felejtse, hogy a komoly problémák már sokszor akkor fennállnak, amikor még a rendszer megfelelően üzemel. Gyakran minimális anyagi és idő ráfordítással biztosítható adataink védelme, persze ehhez elengedhetetlen a minőségi szaktudás. Keressen minket bizalommal és segítünk a problémák feltárásában, melyekre a megfelelő megoldást is megmutatjuk! Ne felejtse, az információ, az adat napjaink legnagyobb értéke! Sokan építenek ki drága kamerarendszereket, foglalkoztatnak biztonsági őröket értékeik megőrzése érdekében. Miközben lehet, hogy éppen a legnagyobb értékeik vannak leginkább veszélyben!

Minden vélemény számít!

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöljük.


+ 8 = tizenhat

A következő HTML tag-ek és tulajdonságok használata engedélyezett: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>