2014. május hónap bejegyzései

Miért jó egy karbantartási szerződés?

Ezzel a cikkünkkel szeretnénk céges vezetők, döntéshozók figyelmébe ajánlani egy olyan lehetőséget, melyről meggyőződésem, hogy sokan nem is hallottak vagy egész egyszerűen ismeretlen terep számukra.

A rendszergazdai szolgáltatásról lesz szó. Sokan leegyszerűsítik a témát azzal, hogy a cégük számára egy rendszergazda vagy sok esetben egy hozzáértőbb személy szükséges a számítástechnikai rendszerük üzemeltetéséhez. Természetesen ez is megoldás lehet a problémára, ugyanakkor érdemes lehet figyelembe venni annak lehetőségét is mi van akkor, ha ezekkel a feladatokkal egy szakértő céget bíznak meg. Most megadjuk a választ miért érdemes ezt az utat választani.

Az első és legfontosabb talán mindenki számára, hogy legtöbb esetben olcsóbb. Ha nem is feltétlen minden esetben. Például a kisebb problémák megoldására gyakran egy hozzáértő kollégát kérnek meg, így a komolyabb gondok megoldására alkalmi jelleggel bíznak csak meg valódi szakembert. Ilyenkor vélhetően egy szerződéskötés többletköltséggel jár, igaz az extra költségekért cserében egy jó szolgáltatótól olyan plusz szolgáltatásokat is kaphatunk, amelyek:

  1. Sok esetben segítenek a racionalizálásban, konszolidációban, így összességében akár költség megtakarítás is elérhető
  2. Segítenek megóvni rendszerünket olyan veszélyektől, melyek bekövetkezése a kisebb vagyoni kártól a cég tönkremeneteléig terjedhet!
  3. Önnek nem kell tovább problémaként tekintenie az informatikára, mert a feladat minden terhét képes egy cég levenni a válláról
  4. A megbízott cég egy komplett szakember gárdát sorakoztat fel a probléma megoldására, így egy vagy csupán egy “fél” rendszergazda áráért egy egész szakember gárda tudását tudhatja maga mögött!

Ezzel a legfontosabb előnyöket fel is soroltuk. Sok ügyféltől hallottuk azt is érvként, hogy saját rendszergazdát foglalkoztatva gondot okoz nekik a szabadságolás, a rendszergazda helyettesítése. Amikor épp megérdemelt nyári szünetét tölti, aközben is bármikor bekövetkezhet a nagy baj. Ennek megoldása szerződéssel rendelkezőknek nem a cégük problémája, a szerződéses partner mindig tud megfelelő szakembert biztosítani számukra. Itt tegyük hozzá gyorsan, hogy a legtöbb nagy cég vegyes megoldást alkalmaz, a kisebb problémákra saját informatikust vagy csapatot, a komolyabbakra külső céget bíz meg. Így mindkét megoldás előnye érvényesül egyszerre és a feladatokat megfelelően leosztva a leghatékonyabb és emellett legolcsóbb rendszer építhető ki. Ezzel ellentétben a kisebb cégek szinte kizárólag szerződéses partnert bíznak meg, ezzel a lehető legkisebb összegből a legjobb szolgáltatást tudják kihozni.

Sajnos sok éves tapasztalat, hogy még saját rendszergazda mellett is, illetve sok esetben az egyszemélyes üzemeltető “cégek” hanyagsága miatt hatalmas veszélynek vannak kitéve céges adatok. Rengeteg alkalommal fordul elő, hogy egy cég akkor tapasztalja meg az informatika veszélyeit, amikor bekövetkezik a nagy baj. A nem megfelelő adattárolás és/vagy biztonsági mentés miatt fontos adatok vesznek el. Sok esetben pedig a hiányos, nem megfelelő vagy működésképtelen, lejárt vírusirtó okozza a bajt. A végeredmény ugyanaz, értékes adatok veszhetnek el vagy kerülhetnek illetéktelenek kezébe, ami anyagilag is kifejezhető, súlyos károkat képes okozni vállalkozásának. Tegye fel magának a kérdést: ha holnap megállna a céges gépe és elvesznének adatai, hátráltatná-e, ellehetetlenítené-e a munkáját? Esetleg biztos-e abban, hogy megfelelő napi szintű biztonsági mentése van kritikus adatairól? Ha valami elveszik vissza tudná-e állítani, esetleg ha igen mennyi idő alatt? Ha nem megfelelő a biztonság a gépein és ügyfeleiről, partnereiről könnyedén kerülnének ki kompromittáló információk az hogyan érintené vállalkozását? A kérdések közül, ha bármelyikre negatív választ ad vagy bizonytalan úgy fontos adatai vannak komoly veszélyben!

Nagyon fontos azt is kiemelni, hogy egy szakértő céggel kötve szerződést garantáltan jobb megoldást fogunk kapni problémáinkra, mintha egyetlen kolléga tudását vennénk alapul. Ennek magyarázata rendkívül egyszerű. A mai világban az informatika világa annyira sokrétű, hogy bármennyire is jó egy adott szakember, nem lehet magas szintű kompetenciája minden témában. Általában egy-egy feladatot többféle módon is meg lehet oldani. A jó informatikus éppen attól lesz jó, hogy ezek közül olyat tud találni, ami költséghatékony, a célnak megfelelő, időben teljesíthető és mindezt a megbízó érdekeit maximálisan figyelembe véve találja meg. A karbantartással megbízott cég dolga pedig, hogy az adott feladatra megfelelő kompetenciákkal rendelkező szakembert rendelkezésre bocsássa.

Rengeteg esetben tapasztaljuk azt is, hogy ügyfelek óriási hibákat vétenek az eszközök (legyen az hardver vagy szoftver) beszerzése során, mely egyszerűen a hozzá nem értésből fakad. Persze nem is kell ehhez érteniük, éppen erre való az üzemeltető, hogy megtegye javaslatait a beszerzésekkel, fejlesztésekkel kapcsolatban. Talán fordult már elő Önnel is olyan eset, amikor nyomtató vásárlásba bonyolódott és döntését végül nem szakmai szempontok befolyásolták. A végeredmény problémás és méregdrága nyomtatás, esetleg szoftveres eredetű hibák, idő előtt elromló nyomtató. Nos egy szakember fejében nem a multi cégek nagy plakátjai derengenek mikor választani kell a boltban. Elsősorban megnézi az adott nyomtatóhoz mekkora kapacitású tintapatron/toner kapható és az mennyiért hány lapot képes kinyomtatni. Figyelembe véve azt is, hogy a kiválasztott havi szinten mennyire terhelhető. A végeredmény sokkalta alacsonyabb költség és rugalmas működés, problémamentesen. Egy több tapasztalattal rendelkező cég még azt is meg tudja mondani, hogy az adott trendnek megfelelően melyik gyártót, azon belül melyik típust érdemes a feladatra választani. Sőt, extra szolgáltatásként akár csere nyomtatót is biztosít a javítás idejére, így téve zavartalanabbá a munkát.

Egy karbantartási szerződés előnyeit a végtelenségig lehetne sorolni, de úgy érzem ízelítőül ennyi is éppen elég. Ha kíváncsi milyen szolgáltatásokat tudunk egy ilyen szerződés részeként nyújtani Önnek, akkor javasoljuk a témával foglalkozó weboldalunkat: http://www.pc-szerviz.hu

Végezetül ne felejtse, hogy a komoly problémák már sokszor akkor fennállnak, amikor még a rendszer megfelelően üzemel. Gyakran minimális anyagi és idő ráfordítással biztosítható adataink védelme, persze ehhez elengedhetetlen a minőségi szaktudás. Keressen minket bizalommal és segítünk a problémák feltárásában, melyekre a megfelelő megoldást is megmutatjuk! Ne felejtse, az információ, az adat napjaink legnagyobb értéke! Sokan építenek ki drága kamerarendszereket, foglalkoztatnak biztonsági őröket értékeik megőrzése érdekében. Miközben lehet, hogy éppen a legnagyobb értékeik vannak leginkább veszélyben!

Az XP korszaknak vége, hogyan tovább?

Múltkori, nagysikerű cikkünkben már foglalkoztunk az XP terméktámogatás megszűnése kapcsán kialakult kisebb hisztériával. Akkor sok szó esett arról, hogy a gyártói támogatás megvonása hogyan befolyásolja a termék használhatóságát, milyen nehézségek elé állítja felhasználóit a közeljövőben. Akkori cikkünk folytatásaként most azok számára szeretnénk segítséget adni, akik a kapott információk alapján a váltás pártján állnak.

Először is kezdeném ott, hogy a régi XP cseréje (függetlenül attól, hogy melyik újabb Windows verzióra cseréljük) hardver követelményekkel jár. Tapasztalataink alapján sokakat korábban is ez riasztott el a modernizációtól, habár a mai technika állását nézve sem a Windows 7, sem a 8 nem követel meg bárki számára elérhetetlen hardvereket. Általánosságban elmondható, hogy szinte minden 5 éven belüli gépen szépen el kell fusson a Windows bármely XP-től újabb verziója. Itt most a nagyobb étvágyú, egyébként szintén “lejárt szavatosságú” Vistát hagyjuk ki a felsorolásból, így szűkítve a lehetőségeket a Windows 7 és a 8.1 verzióira. A két modern operációs rendszer nagyjából ugyanazokat követeli meg, merevlemezből minimum 40GB-ot, memóriából 1GB-ot (minimum) és egy irodai szintű processzort. Sokan nem tudják, de az XP-től újabb Windows-ok hardver kezelésében óriási változás, hogy megfelelő grafikus kártya esetén a rendszer az egyébként megnövekvő grafikai igényeket képes a processzorról a videokártyára terhelni, ezzel jelentős erőforrást szabadítani fel programjaink számára.  Ehhez egy mindössze 64MB grafikus memóriával rendelkező kártyát (lehet alaplapi is) és egy ún. Pixel Shader 3 támogatást igényel. Ha a kártyánk megfelel a feltételeknek (márpedig az elmúlt 5-6 évben legyártott bármely chip megfelel ennek), akkor jó teljesítményre számíthatunk rendszerünktől. A Windows 7 esetében ez még önmagában kevés a sikerhez, a megfelelő illesztőprogramon felül a Windows-élményindexet is frissítenünk kell, megfelelő eredmény esetén a rendszer automatikusan átteszi a terhet a grafikus processzorra.

Memóriából 1GB a minimum, tapasztalataink szerint viszont ez annyira igaz, hogy már további 256MB memória hozzáadásával is drasztikusan gyorsul a rendszer. Merevlemezből a Microsoft 40GB-ot szokott minimum meghatározni, ezen van esélyünk, hogy a rendszeren kívül még néhány program is elférjen probléma nélkül. Ha gépünk ezeknek a feltételeknek sem felelne meg ne essünk kétségbe, a 20 ezer forint magasságában kapható használt gépek is legtöbbször kiválóan alkalmasak az újabb rendszerek használatára.

A váltás szükségességét a korábbi cikket olvasók már leszűrhették, erről nem szaporítanám tovább a szót. Még annyit fűznék hozzá kiegészítésként, hogy a terméktámogatás megszűnésén kívül is számos biztonságtechnikai és egyéb újítást tartalmaznak az újabb Windows-ok, melyek miatt céges környezetben már sok-sok éve a váltást javasoljuk ügyfeleinknek.

Aki most szánja rá magát a váltásra két út között választhat. A legújabb trendet követő, nehezen megszokható Windows 8.1-et választja vagy a már jól kiforrott korábbi technikát, a Windows 7-et. Ritkán, de előfordulhat az is, hogy a kényszer dönt helyettünk és vagy túl új gépet veszünk, amelyhez már nem készültek el a Windows 7 illesztőprogramjai vagy épp a régebbi gépünkhöz, hardverünkhöz nincsen működő Windows 8-as meghajtó. Ha mindkét út nyitva áll joggal teszik fel ügyfeleink a kérdést, mit válasszanak.

A Windows 8-at már az új trendeknek megfelelően fejlesztették, egészen más grafikai megjelenítést alkalmaz, mint a korábbi verzió. A legtöbbet kritizált eleme, hogy teljes egészében eltűnt belőle a jól megszokott start menü, ami ugyan külső programok telepítését követően barkácsolható bele, de még így sem kelti ugyanazt a hatást, mint amihez szokhattunk. A Windows 8-ban szinte rendszer szinten integrálásra kerültek a különböző felhő alapú technológiák, mely ma a legmodernebb területnek számít a számítástechnikában. Ezen felül a mobil eszközökből jól ismert zárt alkalmazásbolt is elérhető, ahonnan garantáltan jó minőségű és megbízható, vírusmentes alkalmazásokat szerezhetünk be. A Microsoft nem titkoltan úgy építette fel a rendszert felhasználói számára, hogy az asztali számítógépüket vagy épp a Windows-os táblagépet megszokva könnyedén elboldoguljanak bármely Windows alapú rendszer kezelésével, legyen az okostelefon, táblagép, notebook vagy egy asztali gép. Ez persze nem változtat azon a tényen, hogy aki először találkozik a modern-nek elkeresztelt felhasználói felülettel az jódarabig hidegrázással küzd mire elkezdi megszokni. Aki viszont veszi a fáradtságot idővel pozitívan nyilatkozik róla. Döntse el Ön mennyire türelmes és mennyire áll készen egy XP utáni nagy ugrásra.

Ha engem kérdeznek a választásról néhány dologgal le tudom azért egyszerűsíteni a kérdést. Amennyiben érintőkijelzős eszközt használnak (egyre elterjedtebb a technológia notebook-okon és asztali monitorokon is), akkor mindenképpen a Windows 8-at, egészen pontosan a továbbfejlesztett 8.1-et használják. Esetleg azok számára érdemes még elgondolkodni rajta, akik amúgy is nehézkesen mozognak az elektronikai “kütyük” használata terén. Ebben az esetben a Microsoft elgondolása jól működhet, az egyébként jól kezelhető Windows Phone alapú okostelefon és a notebook-on, PC-n telepített Windows 8 párosítás megkönnyítheti életünket, egyik eszköz megszokásával a másikban is otthonosabban mozoghatunk.

Mivel a Windows 7 hardverigénye teljesen megegyezik a 8-éval (tapasztalatok alapján a 8 egyébként valamivel gyorsabban fut), így a 7-es rendszer használatát azoknak tudnám ajánlani, akik nehezen tudnának vagy nem akarnak megbarátkozni az újabb rendszer kezelésével. A szoftverek kompatibilitása a Windows Vista, 7 és 8 rendszerek esetében szinte teljesen azonos, ahogy sok esetben az illesztőprogramok is megfelelően működnek a rendszerek között. Van azért jónéhány újítás is, ráadásul a jellemzően céges környezetben még a Windows 7 Ultimate-ből ismert extra funkciókat (pl. meghajtó szintű titkosítás) egyébként a Windows 8 Pro verziója a 7 Pro áráért tudja. Így egy nagyobb tudású rendszert kapunk ugyanannyiért, igaz otthoni környezetben nem fogjuk tudni élvezni ennek előnyeit.

Végül ami a licencelést illeti, a Windows 8 és 8.1 már csak két verzióban került kereskedelmi forgalomba. A szimplán Windows 8.1 elnevezést viselő szoftver otthoni környezetre szánt, kisebb cégek számára is elegendő funkcionalitást biztosít, a 8.1 Pro verzió pedig szinte minden extrát megkapott, amit a korábban drágán elérhető Windows 7 Ultimate. Azt is érdemes tudni, hogy a korábbi változatoknál már sokak számára ismert downgrade jog (megvéve az újabb verziót legálisan telepíthető a korábbi) itt is él, de ugyanúgy csak a Pro verzió esetében. Így ha valaki jogtisztán szeretné a Windows-át cserélni és bármilyen okból nem készült fel a 8-as változatra, de később fent szeretné rá tartani a jogot, akkor nincs más hátra, mint a 8.1-es Pro verziót megvásárolni és legálisan használni a Windows 7 Pro-t. Később mikor úgy érezzük eljött a csere ideje bármikor telepíthetjük gépünkre az eredetileg megvett Windows 8.1 Professional-t.

Reméljük tudtunk segíteni eligazodni az újabb verziók között és cikkünk alapján meg tud hozni egy nehéznek tűnő döntést. Bár ezúttal is ismételten fontos hangsúlyozni, hogy nem kell azonnali hatállyal cserélni a jól bevált XP-ket, tervezni azért érdemes és sajnos bárkinek bármikor adódhat a helyzet és döntenie kell. Leginkább azoknak, akiknek valamilyen okból kifolyólag újratelepítésre szorul a gépük vagy egyszerűen nem tudják már a régi rendszeren működésre bírni új hardverüket vagy szoftverüket. Előbbieknek javasolt, utóbbiaknak kényszer, de az XP rendszerek telepítésének sajnos ma már nem sok értelme van.

Köszöntjük informatikai témával foglalkozó weboldalunkon!

Ezentúl a press.flashcom.hu weboldalunkra látogatva olvashatja legújabb számítástechnikai témájú cikkeinket. Nap, mint nap rengeteg régi és új ügyféllel találkozunk, gyakran találunk ki számukra újabb és újabb megoldásokat. A tapasztalatainkat sokszor érdemes lenne egy szélesebb ügyfélkör számára is könnyedén elérhetővé tenni, hiszen a témában tájékozott emberek gyakran apróságoknak tűnő tapasztalatokból is sokat profitálhatnak. Ebben szeretnénk ezzel az oldallal segítségükre lenni.

Az informatika napjainkban a leggyorsabban fejlődő iparág, mellyel szakértőként sem könnyű lépést tartani. Hisszük azonban, hogy rendszeres olvasóinknak meg tudjuk majd itt adni a leggyakrabban felmerülő kérdésekre a válaszokat és ezáltal tudatos(abb) felhasználóvá válhatnak. Segítünk megtalálni a pillanatnyi technológia háttérben fellelhető legjobb és leghatékonyabb megoldásokat adott problémára, hogy elkerülhetőek legyenek az egyre gyakoribbá váló adatvesztések, adatlopások, vírusok okozta károk és egyéb más nehézségek. Célunk, hogy ügyfeleink számára az informatika ne csak egy szükséges rossz, egy púp legyen a háton, hanem valódi segítséget adjon és könnyítse meg a mindennapjainkat.